Condizioni generali di vendita

1. GESTIONE RESI

1.1 Procedura di reso

Ti invitiamo a contattarci all’indirizzo online-shop@gabrielaszuba.com prima di restituire un’opera acquistata.

Le opere possono essere restituite entro 14 giorni dalla consegna, solo se non sono state utilizzate o danneggiate e si trovano nelle stesse condizioni in cui sono state consegnate, inclusi eventuali imballaggi originali.
Al reso devono essere allegate le informazioni di contatto, il numero di ordine e, se possibile, il numero di tracking con una breve descrizione del motivo della restituzione.

Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta della spedizione. Non possiamo garantire il rimborso senza la prova dell’avvenuta consegna del reso.

1.2 Articoli non rimborsabili

Poiché si tratta di opere d’arte uniche, non possono essere rimborsati o sostituiti articoli personalizzati o realizzati su richiesta specifica del cliente, salvo che risultino danneggiati durante il trasporto o difettosi al momento della consegna.

1.3 Spedizione del reso

Il reso deve essere inviato a:

Gabriela Szuba – Atelier
Via Camillo Cavour 33, 12022 Busca (CN), Italia

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.
Se il rimborso viene approvato, l’importo dell’opera verrà restituito con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, al netto delle spese di spedizione.

2. POLITICA DI RIMBORSO

2.1 Tempi di rimborso

La richiesta di rimborso è valida entro 30 giorni dalla data di consegna. Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo via e-mail sull’esito e, in caso positivo, il rimborso sarà accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.

2.2 Rimborsi parziali

Sono possibili rimborsi parziali se:

l’opera presenta danni non segnalati al momento della consegna,
mancano parti dell’opera per motivi non imputabili al venditore,
la richiesta viene inoltrata oltre i 30 giorni previsti.

2.3 Regali

Se l’opera è stata acquistata come regalo e contrassegnata come tale, in caso di reso verrà emesso un credito acquisto a favore del destinatario.

3. POLITICA SULLA PRIVACY

3.1 Raccolta dati

Durante l’acquisto, raccogliamo informazioni personali come nome, indirizzo, e-mail e numero di telefono esclusivamente per gestire l’ordine e la spedizione.

3.2 Consenso e utilizzo

L’invio dei tuoi dati implica il consenso all’utilizzo esclusivo per la gestione dell’acquisto, della consegna e per eventuali comunicazioni di aggiornamento ordini.

3.3 Comunicazioni commerciali

Con il tuo consenso potremo inviarti informazioni su nuove opere, mostre e aggiornamenti tramite e-mail.

3.4 Sicurezza

I tuoi dati sono protetti tramite connessione sicura (SSL) e non vengono condivisi con terze parti, salvo che sia necessario per la gestione del pagamento o della spedizione.

4. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni senza preavviso. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con effetto immediato.